Ребят, хочу выразить свое негодование и задать вопрос. Букв много, но эмоции зашкаливают. У меня год назад перестали работать парктроники и глючила блокировка раздатки. Мне порекомендовали сервис, позвонил электрику, задал вопрос о стоимости и длительности ремонта. Мне озвучили 500-1500 за раздатку и 2000-3000 за парктроники, в зависимости от сложности. Я согласился и оставил машину. Через день электрик позвонил и сказал, что раздатку починил и нужно купить один парктроник для замены. Так как запчасть нужно было долго ждать, отдал деньги и мы договорились, что я привезу машину позднее, чтобы доделать. В течение недели выяснилось, что раздатка реже, но все равно глючила. Машину привез, оставил, мне позвонил электрик и сказал-надо ещё два парктроника. И раздатку тоже обещал посмотреть. Я привез новые патронники, он мне написал, что с раздаткой ему очень сложно - он все заменил, но ошибка все равно иногда появляется, и 10 раз проклял туарег. И то же самое он написал про парктроники: что проводка целая, он даже до блока управления парктрониками добрался, на всякий случай и его перепаял. Проблему он в итоге нашел - вроде провод на переднем бампере. Раздатку он тоже починил - заменил провода в косе, но для этого ему якобы пришлось пол машины разобрать. Сейчас я приехал за машиной и мне выкатили доп счёт на 8500. Вот вопрос ребята: насколько это законно? Если мне ни разу никто про доплату не говорил? Просто было много жалоб от мастера, что надо дофига ещё делать. Разве это не ремонт по гарантии? Мне это обосновали доп работами, что пришлось несколько раз снимать бампер, а для раздатки снять сиденья. Если бы я поехал к официалам, что было бы там в такой ситуации? Мне бы починили по гарантии или бы сказали, что это дополнительные работы, но озвучили заранее за них цену? Я просто пытаюсь решить для себя: сейчас надо чинить термостат, делать у официалов или в гаражном сервисе?
хочу выразить свое негодование и задать вопрос. Букв много, но эмоции зашкаливают. У меня год назад перестали работать парктроники и глючила
- Автор темы Jeremy11
- Дата начала
Александр Мариентос
New member
И как итог - денег я сервису не заплатил. Электрику от себя оставил 2000 руб (последняя наличка в кошельке). И сервис признал, что они не правы, хотя до этого грозились независимой экспертизой и вызовом полиции. Спасибо юридическим навыкам. Но осадок очень неприятный.
mama_karla
New member
у официалов тебе бы просто сказали оставляйте машину, озвучив также примерную цену на замену как и в выше указанном сервисе, тк у них нету прайс листа на данный вид работ, тк это достаточно редкая процедура и каждый день к ним не приезжают машины с такими проблемами. Потом в виду ситуации по проблемности ремонта и дополнительного геморроя мастера тебе бы выставили счет, но не в 8.500 а раза в три больше + ты бы еще заплатил за Нормо.час как это у них принято.
Андрей Горкунов
New member
дальнейшее развитие событий было бы таковым, ты приезжаешь видишь счет и начинаешь их разносить накидывая юридические панчи и выдержки из прав потребителя итд, на что получаешь ответ, что это старая машина, и естественно это нормально, что потребовались доп.работы итд итп, и потом приводят какую нибудь приписку мелким шрифтом в договоре, о том, что при повышенной сложности работ стоимость изначальная работ не является фиксированной и варьируется от времени и сложности или что то в таком духе.
Дмитрий Чернышов
New member
Потом два развития событий, либо ты судишься с ними по закону долго и очень нудно, тратя время и деньги, либо ты выплачиваешь все бабки и очень злой оттуда уезжаешь с желанием съесть всех людей.
Дмитрий Савдяркин
New member
Ну либо есть третий вариант ты очень опасный криминальный авторитет и после такого кидалова, весь официальный сервис извиняется на коленях с раскаленными паяльниками в заднем проходе.
Как то так.
Как то так.
Серёга Чувашев
New member
С частниками проще договориться по людски, а у официалов работает система на зарабатывание денег. Да у них можно обслуживать авто, если карман не жмет, но держать ухо в остро. Там есть грамотные специалисты по железу и электрике, но они ниче не решают, а рулят всем манагеры.
Владислав Агафонов
New member
Официалы всегда согласовывают перечень и стоимость работ
Александр Макеев
New member
после обнаружения доп работ?
Михаил Жирнов
New member
если обнаруживается необходимость доп работ, всегда звонили и озвучивали стоимость и варианты решения. Так по крайней мере было у меня и у официалов Форд и теперь уже официалов Фольксваген. Там как-то по закону "О защите права потребителя" Поставщик услуги не может увеличивать стоимость без согласования с заказчиком
Магомед Базгиев
New member
с частниками договориться можно, но ровно столько, сколько они решат. Твои деньги-это их личный доход. И если получится, они оставят без штанов.
ОД так же может влупить по полной, но у них бывают и скидки, порой то, что сделает ОД, ни один гараж делать не станет)
И там и тут может помочь только понимание процессов самим хозяином Авто)
ОД так же может влупить по полной, но у них бывают и скидки, порой то, что сделает ОД, ни один гараж делать не станет)
И там и тут может помочь только понимание процессов самим хозяином Авто)
Владислав Маланчев
New member
Хочешь сделать хорошо- сделай сам...
Александр Попов
New member
Думаю такая же ситуация в любом сервисе.И за доп работы, логично нужно доплачивать. Единственное надо было сразу договариваться и обсуждать два варианта, так и делают. Первый это те работы что те обьявили, и второй если проблема не решается и требуются доп. работы, обычно так происходит. А ты либо соглашаешься, либо нет!
CrAZy_funny
New member
ну так это ж не моя задача, как клиента
Serega Racing
New member
ценники официалов - посмотрел для интереса. По возможности делаю сам. Что посложнее - в сервис, вроде ребята норм делают. Хотя пару раз накосячили.
